Two years ago, I felt the need to update my own understanding regarding digital technology and the IT industry. I keep offering my 25-years point of view to businesspeople in a masterclass and it was maybe lacking some key points regarding “AI” (by “AI” I mean Artificial Intelligence).

I guess this sense of vacuum was watered by the reading of Yuval Noah Harari’s trilogy and his obsessive signaling of AI as the number one threat that we humanity face. At that time, the seeds of curiosity where already planted by two important movies that I enjoyed in 2014: Her and Transcendence.

Of course, my curiosity is not an easy one. I started in the digital industry in 1993 and I do not have much time neither patience for vaporware neither technology flashes, that orchestra of people overselling technology and its thousand naïve, isolated pitches. This maybe because I fully recognize that Amara’s Law is one of the particularly important rules of the industry: “We tend to overestimate the effect of a technology in the short run and underestimate the effect in the long run”. Last times that I made some similar efforts were with the arrival of smartphones and social networks in 2008, which I fully understood as a big inflection point; and with the irruption of sales pitches around blockchain and bitcoin in 2016, which I felt annoying and confusing.

So, this 2019, somehow, two opposite industry forces got my attention. On one hand, YouTube released a series of documentaries by the name of The Age of AI which fully opened my eyes and helped separating the wheat from the chaff. On the other hand, I found about Tristan Harris and his Center for Humane Technology, which I felt as nicely embodying my own journey and my own worries. One year later, the documentary The Social Dilemma was released. Both happenings feed up my curiosity and kicked off my will to better understand the state of the art of the industry as a whole and that of AI in specific. By the way, I strongly recommended these documentaries to you.

Following my rule of three, I chose three books. Finally, they resulted in three plus one. I felt to start by reading again a novel that would help to reframe the situation with some sweetness and magic. So, these were my choices. In total, four books, more than 1.500 pages with hundreds of margin notes and underlines, and lots of side reading and watching to deepen in those concepts, people and companies that were flowing in front of me:

• Origin, by Dan Brown (545 pages)
• The Age of Surveillance Capitalism, by Shoshana Zuboff (535 pages)
• AI Superpowers, by Kai-Fu Lee (232 pages)
• Life 3.0, by Max Tegmark (335 pages)

Although the reading happened sequentially, the learnings aligned up in my mind with its own life. Let me invite them to come.

About Artifitial Intelligence (AI)

AI is arriving in waves. I like this approach as it fits nicely with the digital tsunami concept and the convenience of understanding entrepreneurs and startups as surfers on their boards. I also like to think them as streams feeding a river. They are not meant to be sequential neither watertight but just an easy way to understand the unfolding of breadth and depth in AI. The first four come from Kai-Fu Lee and the last two come from Max Tegmark. Here they are:

1. Internet AI
2. Business AI
3. Perception AI
4. Autonomous AI
5. Artificial General Intelligence
6. Superintelligence

It helps to understand that they are nested so 6 includes all other five; then, 5 includes all other four; and so on.

It also helps to recognize that it is mainly about innovation in digital technology. I mean innovation in software which happens also because there is big innovation in hardware and peripherals. The software part is the code, the programming from simple apps to complex algorithms with all the big data and the machine learning around. The hardware keeps focusing on processing power, storage and communications bandwidth and speed from your pocket smartphone up to datacenters with hundreds-of-thousands of servers. The peripherals’ part is the interaction with the real world, both input and output, with all kinds of devices, from gadgets up to robotics and autonomous machines (like cars and drones).

Additionally, it helps to remind that AI is digital, so it keeps building on the digital strategy and infrastructure that we use to articulate as “any time, any place, any device, any person, and any happening”. However, at this point it is important that AI broad intention is full autonomy and automation which means to operate without any person at all, which you can easily imagine already how big and deep the impact will have.

Lastly, it helps to notice that AI is the very sophisticated, complex frontline of digital innovation. This is important because AI is very demanding of top-level talent and financing, which is provoking that AI is currently concentrated around the two leading global technology hubs, that of the West and that of the East:

• West means USA means Silicon Valley (also East Coast) means the big five corporate ecosystems: Google/Alphabet, facebook, amazon, Microsoft, and Apple.
• East means China means Shenzhen but also Beijing and other top cities means big groups like Tencent, Alibaba, TSMC and some other regional players.

At this point, as a step into real life, I invite you to tour around the headquarters of “the five big” in the West so you can embody “that” which we are talking about. These are the links for the tour at Google, Apple, Microsoft, Facebook, and Amazon. Additionally, it maybe help to check the current ranking of the most valuable companies in the world. With this tour and this checkings, my hope is that you could feel the “push forward” that comes from the current strength of these corporations and the committment coming from all their executives, managers, and employees.

If you are not in the high-tech industry, and 99.9% of we humans are not, you should consider all those companies as the new big, multi-head dragon that you must know and with whom you must learn to live with in order to survive and thrive in the world to come.

Just in case, I would like to clarify that technology (as we know it nowadays) has plenty of “theoretical” space and room for improvement. From a physics perspective, there are not known limits for it so it will keep growing and improving at high (exponential) speed. Moore’s Law will work for years to come so we expect power and capacity to double and price to divide by two on a continuous basis.

Let me go back again to “the different waves of AI” and build its understanding with more details about their current form as they are manifestating themselves in society nowadays.

Internet AI is about personalization. This is AI as mainly used by facebook and google when they relate to users. This is what The Social Dilemma masterfully illustrates. This is the AI which can have an ongoing conversation with all users, once at a time, creating personalized information bubbles. This AI is at the root of all complains regarding technology and smartphones being highly addictive and polarizing society to the extremes.

Business AI is about optimization. This is the AI used by facebook and google when they relate to advertisers. This is also illustrated in The Social Dilemma regarding business and politics. Also, this is the AI as used by Microsoft and Amazon to better manage any business, any function, any industry, including their own. This AI is about optimizing and squeezing value out of every single opportunity. This AI is at the root of all major disruptive forces in industries as different as food delivery (Ubereats), carsharing (Uber), room rental (AirBnB) or new banking.

Perception AI is about amplification. This is AI when it bridges from digital to offline, back and forward, thru all kind of devices and sensor. This AI is at the core of speech technologies and surveillance technologies. It is also the root of all advanced health services, and everything related to smart cities and real-time monitoring of whatever thing to be monitored.

Autonomous AI is about human substitution in narrow areas of activity. This is the AI of driverless autonomous vehicles (from self-driving cars and trucks to autonomous drones) and robotics in general, and I mean by this almost everything robotic that you can imagine inside a building (including a factory or a hospital) which is repetitive or responds to a set of external variables.

Artificial General Intelligence, or AGI, is AI which behaves as a subject which cannot be distinguished from a human being, and which is able to perform a wide array of activities and tasks as any person. The AI in the movie She is an easy illustration of this. Of course, this is when AI gets the threshold of general intelligence which allows for replacement of any person at any task at any place at any moment.

Superintelligence is about a god-like entity with a much higher intelligence that human beings which can manage everything. People only option is to subordinate and surrender. The AI in the movie Trascendence is an easy illustration of this.

Just in case, let me remind here that AI targets full autonomy and automation, which means full independence of humans, which means full replacement of human beings, which means big big big machines working by themselves where humans help eventually on maintenance. In some situations, AI can be understood as a technology add-on of a human. However, again, AI targets to full automation and full replacement.

About the impact of AI in society

As such, impact on everything is enormous. This is widely known in the industry mainly because it is the digital industry creating it and setting the goals. No speculation here. Just remember that “the best way to guess the future is to create it“. And the digital industry is creating it in real-time.

Among all impact being considered as disruptive, there is plenty of positives all around which fully match all kind of dreams. However, regarding not so positive impact, there is common agreement of full disruption in two areas:

• the economy as we know it.
• the military as we know it.

The impact of AI in the economy has one big certainty in massive wealth creation and on big uncertainty regarding who will get it. Of course, if nothing changes and we keep in automatic pilot, new wealth creation will go to the pockets of the super-rich and the remainder 99.9% will end up worse than we are, which means poorer, as it has been already happening for the last two decades. The richest people in the world and the most valued corporations in the world are those of the digital industry. So, the uncertainty is not whether this is happening but HOW TO CHANGE THIS which is already happening. All the talk and noise and inventiveness about the future of work is a conversation about this change. The key thing here is not about which jobs will be but if there will be enough jobs for everybody. It is not about quality but about quantity considering that the AI target is to replace humans. When agreement is reached that there will be not enough jobs, so lots of people will not be able to work at all, then conversation opens to new tools for wealth distribution (different that jobs) like universal income.

The impact of AI in the military has also one big certainty in the massive manufacturing of lethal autonomous weapons (also called killer robots) and one big uncertainty regarding if there will be a large-scale AI war with unimaginable consequences. I read that current spending on AI by the US army was x6 bigger that all the non-military industries in 2016. We can easily guess that this is being followed by all other “modern armies”. A simple check on YouTube helps acknowledge that this is happening and that it started quite some years ago. Especially impactful is how much creativity is going to the so called killer drones which are target-guided bullets. The uncertainty here is about the new geopolitics that all this is provoking and how parties will react to changes in the balance of military power. There is a warning light in the industry, but nothing looks like happening at street level, so threats and risks are also growing “autonomously”.

One key thing regarding “impact” is setting the goals for AI. This maybe the most difficult challenge ever as the goals that we define will be embedded inside AI and will drive its full power and strength in one direction. Remember again that AI is looking for full autonomy and automation, which means full independence of humans, which means big big big machines working by themselves in automatic pilot pursuing the goals 24×7.

Currently, it looks like AI’s primary goal is economic and talks about “profit maximization”. The Age of Surveillance Capitalism clearly opens to the organizational mindsets, strategies and processes that built and keep holding this goal of “profit maximization” . And, let’s recognize it, AI is doing extremely well. All digital companies are in the top 10 of most valuable companies in the world and all founders are in the top 10 of richest people in the world. However, the side effects, out of the scope and goal definition, are also easily recognized. We have The Social Dilemma here to pinpoint them. Just in case, i point two very important side-effects: drug-type addiction of technology among young people, and extreme polarization and confrontation of political views among citizens.

Of course, nothing is publicly known about AI military goals. I sincerely hope and wish that we stay like this, without knowing, for centuries. No more comments.

About the specifics of the books

The book The Age of Surveillance Capitalism, by Shoshana Zuboff, mainly talks about waves 1 and 2 in the West and how much the industry is in automatic pilot, building extreme wealth inequality and skyrocketing the probabilities of negative impacts. The book is plenty of economic and business concepts that organize what is new in a interesting and useful approach, which I would like to thank her openly.

The book AI Superpowers, by Kai-Fu Lee, talks about how China is matching, ever surpassing all West efforts, and bringing a Chinese flavor to these AI game.

The book Life 3.0, by Max Tegmark, reflects about AI as a no limits, self-paced innovation process with extremely strong forces unfolding, forces that can be for the better or for the worse. It looks like to me that the we humans are behaving as witnesses without voice or vote in the AI self-paced creation process. Some side conversations are happening, but it feels that we society are fully in automatic pilot which means that we are conducting business for profit without accepting any responsibility for its negative side effects (now or later). Eventually, this book gets very theoretical (if you are not in the work of creating AI) and plays future in such a way that post-humane intelligence eventually will spread around the universe.

The book Origin, by Dan Brown, is a best-seller novel which I have read twice, first in English and later in Portuguese, which beautifully illustrates a story that helps here (no teaser).

All books represent a wakeup call about the huge threats and risks of AI. If we add these to other voices like Yuval Noah Harari and Tristan Harris, or my own voice, then it is extremely easy to accept and conclude that “AI is coming” like “the winter is coming” in Game of Thrones. The thing to be find is not even when it will arrive, as it is already reaching us a bit at a time, but whether we will be able to manage the side impact that it is bringing as it grows indefinitely.

Si, ya sé que esta es una afirmación atrevida. Sin dudarlo, lo es. Pero lo que me interesa de esta afirmación es reconocer que con cada generación se han redefinido aspectos sustanciales de ‘el juego’ y que, de manera central, con cada generación se ha creado, definido y escrito, redefinido y rescrito, las aplicaciones que utilizamos a diario. Y con cada generación, han aparecido y desaparecido empresarios emprendedores que se han atrevido a participar en el juego.

Pero ¿cuáles han sido las distintas generaciones tecnológicas a las que me refiero?

Generación #1. MS-DOS

La primera generación tiene como estandarte popular MS-DOS. Claro, hubo mucha tecnología antes, pero estaba totalmente reservada a las grandes organizaciones y grupos de personas muy especialistas y reducidos. La primera generación, y por eso la considero la primera, se caracterizó porque abrió “el juego” a multitud de empresas y usuarios. Eran los años 80.

En aquella época, las pantallas de los ordenadores mostraban un fondo negro con letras blancas. La interacción con las aplicaciones se realizaba a través de comandos. Los usuarios interactuaban desde el teclado. El objetivo perseguido era que cada aplicación realizase su cometido funcional. De esta época también es la popularización de algunos sistemas UNIX. El principal periférico externo era la impresora. Más allá de las funciones intrínsecas, el juego se trababa de hacer e imprimir. Los ordenadores, ante todo, calculaban y calculaban y calculaban.

Generación #2. Windows

La segunda generación se mostró en todo su esplendor con Windows y ha durado casi dos décadas, el período en que Windows ha manejado ‘el juego’ desde su posición de liderazgo en la silla. Esta segunda generación se caracterizó porque ha popularizado la tecnología hasta convertirla en un objeto de consumo de masas.

Las pantallas de los ordenadores durante esta segunda generación han mostrado iconos y ventanas. La interacción con las aplicaciones se ha realizado, ante todo, desde el ratón. Ha sido el reinado del dedo solitario. El objetivo manifiestamente perseguido ha sido que un usuario no experto fuese capaz de utilizar la aplicación, la que fuese, pero que la entendiese. Periféricos ha habido muchos, aunque el más omnipresente e influyente ha sido el modem, tarjeta de red y/o router. Todos ellos, si me permites, dispositivos que permitían conectar ordenadores entre sí directamente o a través de Internet. De hecho, siendo un poco bruto, simplifico concluyendo que el principal periférico fue Internet. Para facilitar la comunicación, aunque una comunicación muy centrada en el intercambio manual de información.

Generación #3. Facebook / Apple

La tercera generación es en la que estamos inmersos hoy en día. En verdad, sus efectos aún están por manifestarse. A diferencia de las generaciones anteriores, el protagonismo no está en Microsoft, sino en multitud de empresas con dos mejores representantes: Facebook y Apple. Esta generación tiene, como característica principal, la presencia permanente de la tecnología en nuestras vidas (dicho de otro modo, tecnología omnipresente).

Las pantallas de los ordenadores de esta tercera generación muestran, de manera notoria, fotos, la mayoría de personas que conocemos. La interacción con las aplicaciones incorpora la utilización de los dedos en competencia con el ratón. El objetivo de las aplicaciones se extiende al grupo. Trasciende la concepción del individuo como usuario para avanzar con rapidez al concepto del grupo como usuario. Son aplicaciones en red. Construyen desde un ecosistema donde el centro está en la nube y donde existen periféricos potentes. El ordenador personal evoluciona a periférico, abandona el centro, y comparte protagonismo con el móvil y por la tablet. Pronto, también la televisión. Recogiendo la brutalidad de lo simple, podemos afirmar que el periférico principal es el propio PC y el nuevo móvil. Y se persigue ahondar en la comunicación entre el grupo, un grupo muy muy numeroso, pero desde la automatización y la disponibilidad permanente.

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Aceptar que ha habido dos generaciones y que estamos inaugurando la tercera es un ejercicio de simplicidad. Pero es una simplicidad propia del que se sumerge en lo más profundo de la complejidad para emerger con propuestas sencillas y manejables. Y por eso me atrevo a afirmar que estamos en los inicios de una tercera generación. Porque desde esta simplicidad, reconocemos con realidad algo que aún está por pasar. Igual que la mayoría de las aplicaciones de primera generación fueron sustituidas por aplicaciones de segunda generación, la mayoría de las aplicaciones de segunda generación van a desaparecer, para ser sustituidas por aplicaciones propias de la tercera generación.

Y reconocer esto ya es reconocer mucho. Nos alerta de los cambios que vienen y nos anuncian las oportunidades que se abren ante nuestros ojos. Atento especialmente a esto último si eres empresario emprendedor en busca de oportunidades y ayuda.

Porque, bien vale la pena recordarlo, la primera y la segunda generación de tecnologías y propuestas nacidas de ‘el juego’ han sido motores de cambio, de cambios muy fuertes, que ya han hecho historia y que han cambiado drásticamente la sociedad en que vivimos. Quizás el ejemplo más palpable y tangible sea la globalización y todo lo que ello representa. Cambios que aún seguimos descubriendo y que nos trastocan y nos empujan en nuevas direcciones. Cambios que nos llegan a nivel personal, a nivel profesional y a nivel empresarial e institucional.

Pero a los cambios inconclusos de la segunda generación, ahora se suman los cambios indefinidos de la tercera generación. Cambios que, además, apuntan en direcciones opuestas. Muy típico de ‘el juego’. Cambio sobre cambio. Provocando confusión y caos a ojos de la mayoría.  Provocando ‘crisis’, pero no sólo según la concepción occidental de ‘crisis’, sino elevándola con al nivel semántico oriental: ‘crisis-como-sinónimo-de-peligro’ y ‘crisis-como-sinónimo-de-oportunidad’.

Pero esto para otro rato. Mejor dejar ‘el juego’ aquí y recogerlo con ganas otro día.

Sin embargo, de tanto en tanto, algunas de esas propuestas brillan con mucha, mucha fuerza. Su fuerza es tal que el brillo que desprenden nos deslumbra, inmovilizándonos cuál hipnotizados, dificultándonos entender la amplitud y la profundidad del cambio que representan.

De entre todas ellas, estando en 2012 como estamos, quiero destacar cuatro. Como tecnologías, ya son lo suficientemente maduras como para reconocerlas con facilidad. Sin embargo, como motores de cambio, apenas intuimos los efectos que provocarán. Por eso los llamo ‘destellos’. Sus efectos alcanzarán, sin dudarlo, rincones recónditos de nuestra realidad personal, profesional, empresarial y social. Empecemos.

Destello #1. El concepto de “invitación”

Desde hace algunos años, pocos, recibimos ‘invitaciones’. Si, son esos correos electrónicos que recibimos por iniciativa de un amigo y/o conocido que nos ‘invita’ a probar un servicio o a incorporarnos en una aplicación del tipo red social. Bueno, en realidad, nos llegan de nuestro amigo y/o conocido, pero por iniciativa del propio servicio o de la propia red social. ¿Sabes a qué me refiero, verdad?

Pues el concepto de ‘invitación’ tiene tres aspectos de máxima relevancia.

El primero es su simplicidad y su popularidad. Hoy en día, prácticamente todos conocemos ese tipo de correo electrónico, entendemos su propuesta y lo interpretamos como un susurro digital de alguien de confianza. Y eso, claro, nos facilita el proceso de acercarnos a lo nuevo y de darle una oportunidad.

El segundo aspecto relevante es la velocidad con la que una ‘invitación’ acertada se propaga, se replica y se extiende. Velocidad que tiene números fáciles de entender. En apenas 6 años, Facebook ha pasado de no existir a ser un servicio conocido y utilizado por más de 800 millones de personas. Y creciendo.

El tercer aspecto relevante es su coste. Y es relevante porque el coste, o el precio, de una ‘invitación’ es cero. O casi casi casi casi cero. En otras palabras, siguiendo con el mismo ejemplo, uno se queda boquiabierto cuando toma consciencia de que Facebook no se ha gastado ni un euro en construir su base de usuarios. Ni en dar a conocer su marca. Si, claro que ha gastado mucha pasta en tecnología y en diseño y desarrollo de producto, pero no se ha gastado ni un duro de los antiguos en captar usuarios. La captación de usuarios, o de clientes, le ha salido gratis. Nada. Niente. Repito. Ni un duro. Ni un euro. De hecho, no han necesitado, tradicionalmente hablando, ni una estrategia de marketing ni un plan comunicación ni de captación de usuario o de clientes ¿Anticipas las implicaciones?

Destello #2. El concepto de “app”

El término ‘app’, para la mayoría de nosotros, está indiscutiblemente asociado a Apple, al iPhone y al AppStore de iTunes. Pero hoy en día, como concepto, ha ganado mucho en alcance. Lo relevante del término ‘app’ es que equivale a ‘application’, pero ahorrándose  8 letras de un total de 11. Porque 3 son las letras necesarias para escribir ‘app’ y 11 las necesarias para escribir ‘application’. O lo que es lo mismo, antes gastabas 11 letras cuando ahora basta con 3. Y si, siendo esto algo metafórico, es perfectamente ilustrativo del impacto del concepto ‘app’ en el mundo del software. Y el software es la ficha principal de ‘el juego’.

El concepto ‘app’ ha posibilitado tres cosas de sumo calado. Por un lado, ha inaugurado y popularizado un mecanismo de distribución de software de muy bajo precio y muchísimo volumen. Por otro lado,  ha permitido trocear los objetivos funcionales de una aplicación hasta su mínima expresión, facilitando y acelerando su desarrollo.  Por último, está provocando unos niveles extremos de cruce e interconexión entre los diferentes tableros de ‘el juego’. Gracias a las ‘apps’, silla, sofá, zapatillas y nube están tan cerca, se cruzan tanto y tantas veces, que desde lejos parece que son una.

Destello #3. La realidad de la ‘nube’

Aunque la nube lleva años presente en el juego, no ha sido hasta hace un par de años que ha empezado a disiparse y a abrirse, en tanto nube que es, para permitirnos ver y tocar todo lo que hay detrás. Y créeme, el brillo que llega es de una potencia indescriptible. Un brillo tan bello como cegador.

Gracias a la nube, o como algunos gustan llamar, gracias a los ‘servicios de la nube’, toda la potencia del internet del 2012 está a disposición de cualquiera que quiera y sepa utilizarla ¡La máquina más compleja jamás diseñada está a disposición de cualquiera! Ponle el nombre que quierzas. Amazon. Microsoft. Apple. Google. Todas las propuestas nacen igual. No necesitas invertir nada. O poco, tan poco que es despreciable. En lo económico y en lo educativo. Hoy, en 2012, hoy se puede acceder, de manera gratuita y con suma facilidad de uso, a lo que hace 5 años requería una inversión de cientos de miles de euros o un conocimiento adquirido tras muchos años de estudio y experiencia. Y está ahí. Al alcance de cualquiera.

Destello #4. Las ‘tablet’

Desde que empezó ‘el juego’, una de las jugadas más perseguidas ha sido la de diseñar con éxito un dispositivo que fuese útil y atractivo en los diferentes tableros de juego. Un aparato que, con naturalidad, encontrase su lugar tanto en la silla como en el sofá como con las zapatillas. Un ingenio que, a modo de Santo Grial, construyese desde lo mejor del PC, lo mejor de la TV y lo mejor del teléfono móvil.

Y por fin llegó. De nuevo, también de la mano de Apple. Muchos han sido los precedentes, pero la mayoría sin el éxito o el reconocimiento necesario. Pero Apple y el iPad han cambiado la situación. Finalmente, existe. El Santo Grial ha sido encontrado. Y muchos, grandes y pequeños, son los que corren a disputarle la posición de ventaja. Por supuesto, los jugadores principales. Samsung y Google. Microsoft y Nokia. Amazon.

Y ha inaugurado una categoría tecnológica de alcance económico y social impredecible. Fíjate sólo en esto. La sociedad que conocemos está basada, desde hace más de 500 años, en la existencia del papel. Y el papel está presente en tantas y tantas facetas de la vida que no nos damos ni cuenta. Con el correo electrónico hemos experimentado algunos efectos. Pero el papel ha seguido entre nosotros. Ya no. Ahora tiene los días contados. Las ‘tablet’, en los próximos 10 años, cambiarán el 80% de las situaciones que nacen, se desarrollan o acaban en papel. ¿Quieres intuir la trascendencia del cambio? No es difícil. Elige el sustantivo. Libro. Libreta. Lápiz. Boli. Periódico. Revista. Boletín. Tinta. Kiosco. Librería. Factura. Albarán. Recibo. Billete. Notificación. Multa. Impreso. Declaración. Denuncia. Demanda. Sentencia… O elige el verbo. Leer. Escribir. Anotar. Dibujar. Archivar. Encuadernar. Imprimir. Estudiar. Trabajar. Administrar. Pagar. Cobrar. Votar… Todo esto, así de seguido, va a cambiar. Rápido. Pronto.

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Y claro, todo lo anterior, así escrito y así leído, uauhhh… abre un camino que, bien caminado, quien lo sepa caminar, hace que el mundo entero esté a los pies de cualquiera. Y lo esté ya. En un plis plas. Y lo esté barato. Sin apenas inversión. Y lo esté siempre. Desde cualquier lugar. En cualquier momento.

Nunca antes ha existido un contexto de democratización y capilaridad tecnológica equivalente. Y nunca antes han existido multinacionales tan grandes, tan distintas, tan poderosas… protagonizando “el juego” ¡Millones de pequeños Davides alrededor de unos pocos, enormes Goliat! ¡Millones de empresarios emprendedores innovando y retando a las grandes multinacionales del juego!

Resulta difícil imaginar en qué dirección nos empujará “el juego” en los próximos años. Pero, sin embargo, hay algo que si sabemos. El empujón que vamos a recibir en nuestro estilo de vida será tan directo como rápido e intenso.